電商場景化解決方案

提供從基礎設施資源、通用中間件到業務應用的彈性伸縮能力，支撐電商大促等營銷活動的順利開展。

解決痛點 解決電商大促等脈沖式、瞬時峰值的系統壓力問題，更快速、更靈活、更節省的支撐電商大促。

通過網易猛犸大數據管理和應用開發平臺、網易AI人工智能平臺、網易有料信息流服務、網易有數大數據可視化分析平臺等產品，對用戶進行精準畫像、用戶行為分析預測、用戶精準營銷，對內進行合理的產品配置、物流管理，對外實現個性化用戶服務及營銷。

解決痛點 解決內部物料采購、產品生產、產品物流倉庫的主觀判斷可能帶來的問題，外部客戶服務、市場營銷效率、客戶潛力挖掘低下的問題。

通過網易云安全（易盾）產品、網易猛犸大數據管理和應用開發平臺、管理與監控、網易有數大數據可視化分析平臺產品，實現網絡、主機、應用、內容一體化安全防護管理，實現可視化的實時運行監控、故障根源診斷與預測、容量規劃與彈性伸縮。

解決痛點 解決電商平臺全方位的運行安全防護、運行監控維護、平臺資源擴容等問題，實現全方位安全防護、可視化運行監控、平臺彈性伸縮。

通過網易通信與視頻產品、網易云安全（易盾）產品、網易大數據平臺、網易AI人工智能平臺，提供基于視頻的直播、點播型電商業務，同時提供廣告過濾、智能鑒黃、暴恐識別、涉政檢測等內容識別能力。

解決痛點 解決電商平臺對于視頻直播、點播等互動式服務的需求，并且提供實時、合規的反垃圾服務。

通過網易七魚產品，提供基于AI的交互式智能客服業務，采用智能客服機器人減少客服人員投入，同時提升用戶體驗與滿意度。

解決痛點 滿足電商平臺在客服管理中的響應率、及時率、客服成本、用戶滿意度等方面的訴求。